• “앱 설치해주세요” / “보안 앱 깔아야 합니다”
• “인증번호 알려주세요”
• “원격 접속(화면 공유)해야 합니다”
• “지금 당장 처리 안 하면 큰일 납니다”

목차

1. 카드 배송 전화, 이렇게 진행됩니다
2. 100% 막는 황금법칙 4가지
3. NFC 결제, 안 쓰면 꺼두세요
4. 이미 당했다면: 지금 당장 할 일
5. 자주 쓰는 사기 멘트 모음
6. 금융기관 긴급 연락처

1) 카드 배송 전화, 이렇게 진행됩니다

1. 친근한 배송원으로 접근
   “고객님, 신청하신 ○○카드가 오늘 도착 예정인데 주소 확인차 연락드렸습니다.”
   내가 진짜 신청한 것처럼 착각하게 만듭니다.
2. 불안감 조성 + 도와주는 척
   “그럼 누군가 명의로 신청한 것 같습니다. 고객센터로 연결해드릴게요.”
   당황한 피해자는 오히려 고맙다며 연결을 기다립니다.
3. 가짜 고객센터 등장
   연결음까지 흉내 냅니다. 다른 범인이 직원 행세를 하며,
   “주민등록번호와 휴대폰 번호 확인 부탁드립니다.”
   ‘명의 도용 확인’ 명목으로 개인정보를 묻습니다.
4. 앱 설치 유도
   “보안 점검을 위해 안내 앱을 설치해 주세요.”
   사실은 휴대폰을 조종하는 악성앱입니다.
5. 시간 압박
   “지금 처리 안 하시면 이미 3건 더 신청된 상태입니다.”
   생각할 틈을 주지 않고 서두르게 만듭니다.
6. 완전 장악
   인증번호를 받아내고, 그 순간 계좌에서 돈이 빠져나갑니다.

2) 100% 막는 황금법칙 4가지

1. 신청 안 한 카드 연락은 무조건 의심 → 문자·전화 속 번호 말고, 공식 고객센터로 직접 확인
2. 앱 설치·원격조작·현금 전달 요구 = 100% 사기 → 한 가지라도 나오면 즉시 끊기
3. NFC 결제 안 쓰면 끄기 → 잠깐의 번거로움이 평생 재산을 지킵니다
4. 이상하면 끊고 가족과 상의 → 제3자가 보면 더 잘 보입니다

3) NFC 결제, 안 쓰면 꺼두세요

NFC는 버스카드처럼 휴대폰을 단말기에 대면 결제되는 기능입니다. 편리하지만, 악성앱이 있으면 결제 정보가 밖으로 새어 나갈 수 있어요.

자주 쓰신다면 결제 후 바로 꺼두는 습관을 들이세요. 알림을 켜 두면 이상 결제를 빨리 확인할 수 있습니다.

4) 이미 당했다면: 지금 당장 할 일

1. 다른 전화로 신고 — 112(경찰), 1332(금융감독원) (내 휴대폰은 해커가 듣고 있을 수 있어요)
2. 결제·계좌 모두 일시 정지 — 카드사/은행 고객센터에 즉시 중단 요청
3. 휴대폰 공장 초기화 — 서비스센터 방문, 백업 복원 금지(악성앱까지 돌아옵니다)
4. 신용정보 조회 차단(신용동결) — NICE/올크레딧에서 신청

5) 자주 쓰는 사기 멘트 모음

• “주소 확인차 연락드렸습니다” → 신청 안 했으면 바로 의심
• “명의 도용 확인 위해 주민번호 필요합니다” → 전화로 주민번호 요구 자체가 비정상
• “보안 앱 설치해야 안전합니다” → 정식 기관은 설치 요구 안 함
• “지금 바로 인증번호 불러주세요” → 인증번호는 본인만 확인
• “화면 공유/원격 접속하면 빨리 해결됩니다” → 절대 허용 금지

6) 금융기관 긴급 연락처

* 클릭하면 각 금융기관 홈페이지(공식 앱 안내 포함)로 이동합니다.
* 즐겨찾기해 두세요. 긴급 상황에서 바로 걸 수 있습니다.

가족에게 이렇게 보내주세요

“이상한 ‘카드 배송 전화’ 오면 무조건 끊고, 우리 가족 단톡에 먼저 알려요. 앱 설치·인증번호·원격 접속 요구는 전부 사기!”